LEGAL REFERENCE

nogod247 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন nogod247-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি এবং সেগুলো নিরাপদ ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কোন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় নাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
nogod247 nogod247 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

nogod247 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধ প্রসেস করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সংক্রান্ত জরুরি সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুততম উপায়।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট দিনে ১৮ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকেন এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে রেকর্ড করতে পারেন। চ্যাট লগ সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি পরে সেগুলো দেখতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বিশদভাবে লিখে [email protected]এ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ রসিদ পাঠাই। অ্যাকাউন্ট নাম্বার এবং রেজিস্ট্রেশন নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

FAQ পৃষ্ঠা

নিচের প্রশ্নোত্তর অংশে আমরা সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নগুলো কভার করেছি, যেমন ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা, কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি। আপনার উত্তর না পাওয়া পর্যন্ত প্রতিটি উত্তর পড়ুন অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ রাখি

nogod247 গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে এমন একটি দল যারা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন এবং পেমেন্ট গেটওয়ে নিয়ম বোঝেন। আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং কোনো...

কে নীতি লিখেছেন

আমাদের কমপ্লায়েন্স এবং কাস্টমার সাপোর্ট টিম মিলে এই নীতি তৈরি করেছেন, যাতে আইনি ভাষা এবং সহজ বাংলা ব্যাখ্যা উভয়ই থাকে।...

আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি

আমরা প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া পরিবর্তন হলে দ্রুত সংশোধন করি। কোনো...

এনক্রিপশন মান

আমরা TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং সার্ভারে AES-২৫৬ স্ট্যান্ডার্ডে স্টোর করি। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা...

তৃতীয় পক্ষের নিয়ম

আমরা আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম, ডেটা ব্রোকার বা অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্কের সঙ্গে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি...

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার...

অভিযোগ প্রক্রিয়া

গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে [email protected]এ লিখুন এবং বিষয়টি 'Privacy Complaint' হিসেবে মার্ক করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সঙ্গে কীভাবে সংযুক্ত

nogod247-এ আমরা গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠাগুলো একসাথে লিখেছি যাতে সব নীতি একই ভাষা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং দর্শন ব্যবহার করে। নিচে দেখুন কোন পৃষ্ঠা কী কভার করে এবং তারা কীভাবে পরস্পরের...

01

শর্তাবলীর সঙ্গে লিংক

শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আমরা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং পেমেন্ট নিয়ম কভার করি, আর গোপনীয়তা নীতি শুধু ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে। উভয় পৃষ্ঠাই একই স্থানীয় আইন ক্লজ ব্যবহার করে এবং সাপোর্ট ইমেইল অভিন্ন।

02

দায়বদ্ধতার সীমা

দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে nogod247 কখন আর্থিক ক্ষতি বহন করে না, যেমন আপনার পাসওয়ার্ড ফাঁস হলে। গোপনীয়তা নীতি সেই পাসওয়ার্ড আমরা কীভাবে স্টোর এবং সুরক্ষিত করি তা জানায়, দুটি মিলেই সম্পূর্ণ চিত্র দেয়।

03

কুকি পলিসি সংযোগ

আমরা আলাদা কুকি পলিসি পৃষ্ঠা রাখিনি; পরিবর্তে এই গোপনীয়তা নীতিতে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করেছি। আপনি FAQ অংশে কুকি নিয়ন্ত্রণের ধাপ পাবেন।

04

পেমেন্ট ডেটা রেফারেন্স

পেমেন্ট পৃষ্ঠায় আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ধাপ দেখাই; এই নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেনের সময় আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি।

05

সাপোর্ট চ্যানেল ওভারল্যাপ

সব নীতি পৃষ্ঠাই [email protected] এবং লাইভ চ্যাট রেফার করে, যাতে আপনি যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে একই সাপোর্ট টিমে পৌঁছাতে পারেন। সাপোর্ট এজেন্ট সব নীতি বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং ডেটা অনুরোধ রুট করতে জানেন।

06

বয়স যাচাইকরণ ক্রস-রেফারেন্স

শর্তাবলীতে আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা উল্লেখ করি, এবং গোপনীয়তা নীতিতে জানাই যে আমরা জন্মতারিখ ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কেন। উভয় পৃষ্ঠাই স্থানীয় আইন মেনে চলার কথা বলে।

07

পরিবর্তন লগ সামঞ্জস্য

আমরা যখন কোনো নীতি আপডেট করি তখন সব সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠাতেও আপডেট তারিখ এবং পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ লিখি। এভাবে আপনি এক পৃষ্ঠা দেখে জানতে পারবেন সম্পূর্ণ নীতি সেট কবে শেষবার পর্যালোচনা হয়েছে।

আপনার গোপনীয়তা সেটিংস কোথায় দেখবেন

nogod247 লবিতে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণগুলো সরাসরি অ্যাকাউন্ট মেনুতে রাখা আছে, যাতে আপনি দ্রুত আপনার গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন এবং ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। নিচে দেখুন কোন ফিচার...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

লবির উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং 'গোপনীয়তা সেটিংস' খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারবেন, ইমেইল পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

পেমেন্ট হিস্ট্রি ভিউ

আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট মেনুর 'লেনদেন' ট্যাবে দেখা যায়। আমরা প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি দেখাই এবং আপনি তিন বছরের পুরনো রেকর্ডও ডাউনলোড করতে পারবেন।

লগইন ডিভাইস তালিকা

আপনার অ্যাকাউন্টে সাম্প্রতিক কোন ডিভাইস লগইন করেছে তা 'সিকিউরিটি' বিভাগে দেখতে পাবেন। আমরা ডিভাইসের টাইপ, ব্রাউজার এবং আইপি অবস্থান দেখাই; আপনি অচেনা ডিভাইস থেকে সেশন বন্ধ করতে পারবেন।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

লবির ফুটারে 'কুকি পছন্দ' লিংকে ক্লিক করলে আপনি আবশ্যিক, কার্যকরী এবং বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করি এবং পরের ভিজিটে তা মেনে চলি।

ডেটা ডাউনলোড

গোপনীয়তা সেটিংস পৃষ্ঠায় 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফরম্যাটে জেনারেট করি এবং একটি ডাউনলোড লিংক ইমেইলে পাঠাই। ডেটা সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে তৈরি হয়।

ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব

আমাদের প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে এবং আপনি ক্লিক করলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ইমেইল আমাদের প্রচার তালিকা থেকে সরিয়ে দিই। লেনদেন সংক্রান্ত ইমেইল যেমন উত্তোলন নিশ্চিতকরণ তখনও পাঠানো হবে।

গোপনীয়তা নীতি প্রশ্নোত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ এবং আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করি। এছাড়া লগইন সেশন আইপি, ডিভাইসের টাইপ এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড করি। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে স্টোর করি এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারি না।

না, আমরা আপনার ডেটা কোনো মার্কেটিং কোম্পানি, অ্যাফিলিয়েট বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সঙ্গে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের কাছে এনক্রিপ্ট করে পাঠাই এবং সেটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই ঘটে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আমরা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করি যাতে আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে পারি এবং পৃষ্ঠার পছন্দ সংরক্ষণ করতে পারি। আপনি লবির ফুটারে 'কুকি পছন্দ' লিংকে গিয়ে বিশ্লেষণ এবং কার্যকরী কুকি আলাদা করে বন্ধ করতে পারবেন, তবে আবশ্যিক কুকি ছাড়া লগইন কাজ করবে না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা AES-২৫৬ এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি এবং ট্রানজিটে TLS ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা আমাদের ড্যাশবোর্ডে দেখায় এবং পুরো নম্বর শুধু প্রসেসিং সময় এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিবর্তন হলে দ্রুত সংশোধন করি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লগইন পৃষ্ঠায় নোটিশ দিয়ে জানাই এবং নতুন নীতি প্রকাশের তারিখ উপরে লেখা থাকে।

অ্যাকাউন্ট মেনুর 'গোপনীয়তা সেটিংস' বিভাগে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড JSON ফরম্যাটে প্যাকেজ করব এবং ১ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোড লিংক আপনার ইমেইলে পাঠাব।